Política de Privacidade

Escopo e informações que esta Declaração de Privacidade cobre

O site contém links para sites de terceiros, incluindo sites de nossos parceiros independentes. Nós não possuímos, operamos ou controlamos os websites de tais terceiros, ou de parceiros do portal Hagaero ou associados de vendas, que são terceiros independentes. Assim, esta Declaração de Privacidade não se aplica a nenhum site mantido ou operado por terceiros, nem ao site de representante de vendas, coleta, uso, armazenamento, divulgação ou outro processamento de suas Informações Pessoais. Ao clicar nesses links, você acessará um site de terceiros, onde estará sujeito à declaração de privacidade desse site, e nós o incentivamos a ler essa declaração de política. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites, incluindo os de nossos parceiros independentes.

• 1. COLETA E USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
• Coletamos suas Informações Pessoais no Site para aprimorar os serviços que oferecemos a você, melhorar o Site e informá-lo sobre outros serviços e produtos que podem estar disponíveis através de nós, nossa empresa e nossos parceiros de marketing. Coletamos Informações Pessoais sobre você quando você interage ou utiliza serviços oferecidos neste Site, como:
  • registros para comunicações especiais, como salvar uma pesquisa para você e, mas somente se você solicitar, enviar novas listagens que se ajustem ao perfil de sua pesquisa salva;
  • solicitações para encontrar um voo.
  • solicitações para entrar em contato conosco.
  • solicitações para receber atualizações periódicas do setor.
  • solicitações para enviar uma listagem por e-mail para um amigo.
  Informações Pessoais incluem:
  • nome;
  • endereço de e-mail.
  • telefone ou número de celular.
  • localização via endereço IP.
  • dispositivo sendo usado (para o nosso site móvel).
  • cookies e tecnologias similares.
  • outros dados relevantes.
  Mesmo que você não nos envie nenhuma Informação Pessoal, nós coletamos algumas informações não pessoais sobre como você usa nosso Site. Essas informações não podem identificá-lo e são usadas para fins estatísticos.
  Se você enviar uma solicitação através deste Site para localizar ou reservar um voo, você será solicitado a fornecer Informações Pessoais e nós encaminharemos essas informações para os parceiros do portal Hagaero e seus associados de vendas no país em que a propriedade ou o associado de vendas está localizado, para responder ao seu pedido.
• 2. USO E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
• Seja qual for a finalidade, seja compartilhando com provedores de serviços ou outras entidades externas, somente processamos e compartilhamos suas Informações Pessoais na medida razoavelmente necessária para atender às suas solicitações e atender aos nossos legítimos objetivos comerciais e legais. Quando divulgamos Informações Pessoais a entidades externas para realizar serviços de suporte para nós, estabelecemos por contrato que elas podem acessar suas Informações Pessoais apenas para fins de execução desses serviços de suporte. Também podemos usar o que sabemos sobre você para oferecer outros produtos e serviços. Podemos combinar suas informações on-line com informações coletadas de fontes on-line ou off-line ou informações que já possuímos. Também podemos usar e divulgar certas Informações Pessoais para nossas empresas afiliadas e outras para qualquer finalidade permitida por lei.
  • 2.1. Atividades de negócios do Século XXI
    Geralmente processamos e podemos divulgar suas informações pessoais para outras pessoas para:
    • fornecer produtos e serviços, incluindo autenticação de usuários autorizados e marketing de nossos produtos e serviços;
    • realizar determinados serviços ou outras transações iniciadas por você;
    • responder às suas perguntas, reclamações ou comentários sobre nossos produtos ou serviços;
    • enviar a você comunicações sobre transações on-line, informações sobre produtos, anúncios e promoções, boletins informativos eletrônicos ou outros avisos solicitados ou ofertas sob medida para você;
    • permitir que nossos anunciantes forneçam conteúdo mais personalizado e acompanhe a eficácia de determinadas campanhas de publicidade.
    • cumprir com a lei aplicável, obedecer a ordens judiciais, cooperar com as autoridades policiais ou impedir quaisquer atividades ilegais suspeitas;
    • ajudar a administrar nossos negócios; ou
    • para quaisquer outros fins comerciais diários, como desenvolvimento de produtos e administração do site.
  • 2.2. Localização dos Servidores e Transferência de Informações para os Estados Unidos.
    O site é hospedado por servidores no Brasil e nós operamos nossos negócios nacionalmente, alguns países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que seu país de origem. Se você estiver localizado por exemplo, na Área Econômica Europeia ou na Suíça (coletivamente, “Europa”), suas Informações Pessoais serão transferidas para os Estados Unidos e possivelmente para outras jurisdições (por exemplo, para o local de uma propriedade informações solicitadas), que não são consideradas como fornecendo um nível adequado de proteção de acordo com as leis locais de proteção de dados.
• 3. FUNDAMENTOS LEGAIS PARA A COLETA, USO, COMPARTILHAMENTO E OUTRO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
• Determinadas jurisdições, incluindo aquelas na Europa, exigem a identificação dos fundamentos legais para a coleta, uso, compartilhamento e outro processamento de Informações Pessoais. O Portal Hagaero se baseia nos seguintes fundamentos legais para sua coleta, uso, compartilhamento e outro processamento de Informações Pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade:
  • necessário para fornecer informações ou de outra forma levar a cabo a execução de um contrato consigo como indivíduo;
  Nossos interesses legítimos, incluindo:
  • execução do contrato com nossos franqueados;
  • Implementação e operação de uma estrutura de matriz em todo o grupo e compartilhamento de informações em todo o grupo;
  • gestão de relacionamento com clientes e outras formas de marketing e análise;
  • prevenção de fraude, uso indevido dos sistemas de TI da empresa ou lavagem de dinheiro;
  • operações do esquema de denúncias;
  • segurança de perímetro físico, de TI e de rede;
  • investigações internas;
  • fusões e aquisições pretendidas;
  • cumprimento de obrigações legais e / ou defesa contra ações judiciais, incluindo aquelas na área de leis trabalhistas, previdenciárias e de proteção de dados, tributárias e de conformidade corporativa.
  • proteção dos interesses vitais de qualquer indivíduo;
  • execução de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investido no Século XXI; e
  • consentimento, conforme permitido pela lei aplicável.
• 4. SEUS DIREITOS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
• Você tem as seguintes opções em relação ao nosso uso e divulgação de suas informações pessoais:
  • Comunicações de marketing - Se você não deseja mais receber nenhuma comunicação de marketing, permanecer em uma lista de divulgação para a qual você tenha se inscrito anteriormente ou receba qualquer outra comunicação do portal Hagaero, siga o link de cancelamento nas comunicações relevantes ou entre em contato usando o link na parte inferior da comunicação da mensagem. Mesmo depois de desativar ou atualizar suas preferências de marketing, ainda poderemos entrar em contato para fins de transação ou informativos. Isso inclui, por exemplo, problemas de atendimento ao cliente, devoluções ou consultas relacionadas aos serviços adquiridos, pesquisas ou recalls, ou qualquer dúvida sobre um pedido específico.
  • Cookies e Tecnologias similares - Revise as configurações do seu navegador ou do computador e veja abaixo algumas opções relacionadas a cookies.
  • Você não é obrigado a fornecer todas as Informações Pessoais identificadas nesta Declaração de Privacidade para usar nosso Site, mas certos aspectos do nosso Site não estarão disponíveis para você. No entanto, você pode usar nossos serviços sem consentir com cookies não essenciais ou e-mails de marketing direto; A única consequência é que nossos produtos e serviços serão menos comunicados, podemos não ser capazes de fornecer o suporte que você procura, e você pode perder promoções atraentes e notícias sobre nossos produtos e serviços.
  • A Europa e outras jurisdições que não são do Brasil mantêm as regulamentações locais de proteção de dados que conferem certos direitos de proteção de dados aos indivíduos. O portal Hagaero abordará esses direitos quando exigido pelas leis aplicáveis. Observe que, se você é um parceiro ou funcionário de um parceiro, e obtém acesso ou processa suas informações pessoais nesse contexto, entre em contato com seu empregador / parceiro, que estará em melhor posição para responder à sua consulta. Se aplicável, e você deseja exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco conforme descrito abaixo.
  • Direito de acesso - Você tem o direito de obter de nós a confirmação se as Informações Pessoais referentes a você são processadas e solicitar acesso às Informações Pessoais. As informações de acesso incluem, entre outras coisas, os propósitos do processamento, as categorias de Informações Pessoais envolvidas e os destinatários ou categorias de destinatário para os quais as Informações Pessoais foram ou serão divulgadas. Este não é, no entanto, um direito absoluto, e os interesses de outros indivíduos podem restringir seu direito de acesso. Você pode ter o direito de obter uma cópia de suas Informações Pessoais em processamento.
  • Direito à retificação - Você tem o direito de obter de nós a retificação de informações pessoais imprecisas sobre você. Dependendo das finalidades do processamento, você pode ter o direito de ter as Informações Pessoais incompletas preenchidas, incluindo o fornecimento de uma declaração suplementar.
  • Direito de apagar (direito de ser esquecido) - Sob certas circunstâncias, você tem o direito de obter de nós o apagamento de Informações Pessoais sobre você, e podemos ser obrigados a apagar essas Informações Pessoais. Os dados pessoais podem residir em arquivos de backup que devem ser retidos por um período mais longo, seja porque é impraticável isolar dados individuais dentro do arquivo ou porque é necessário retê-los por motivos contratuais, legais ou de conformidade. As informações pessoais não serão restauradas nos sistemas de produção (exceto em certas circunstâncias raras, por exemplo, a necessidade de se recuperar de um desastre natural, etc.). Nesses casos, as Informações Pessoais podem ser restauradas do backup, no entanto, todas as etapas necessárias serão realizadas para honrar a solicitação inicial e apagar a instância primária dos dados.
  • Direito à restrição de processamento - Sob certas circunstâncias, você tem o direito de obter de nós restrição de processamento de suas Informações Pessoais. Nesse caso, seus dados serão marcados e só poderão ser processados por nós para determinados fins limitados. Como o portal Hagaero processa e usa suas Informações Pessoais principalmente para fins de execução de um contrato para um relacionamento de serviços, o portal Hagaero pode ter um interesse legítimo pelo processamento que anulará sua solicitação de restrição, a menos que a solicitação de restrição esteja relacionada a atividades de marketing.
  • Direito à portabilidade de dados: Sob certas circunstâncias, você tem o direito de receber as Informações Pessoais sobre você, que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usados e legível por máquina, e você tem o direito de transmitir esses dados para outra entidade sem impedimento de nós.
  • Direito de objeção: Sob certas circunstâncias, você tem o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento, ao processamento de suas Informações Pessoais por nós, e podemos ser solicitados a não processar mais suas Informações Pessoais. Quando permitido pela lei aplicável, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente.
• 5. SEGURANÇA
• A segurança e a confidencialidade de suas informações pessoais são importantes para nós. É por isso que temos controles técnicos, administrativos e físicos adequados para proteger suas Informações Pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, oferecemos a opção de criptografar todas as informações que você nos envia usando a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), que ajuda a proteger as informações durante o transporte para o nosso Site. Revisamos periodicamente nossas medidas de segurança para avaliar as melhores práticas do setor e atualizá-las adequadamente. Mesmo assim, apesar de nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável.
• 6. RETENÇÃO DE DADOS
• Dependendo do serviço que você solicitar, nós manteremos suas Informações Pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade ou conforme estabelecido em nossos contratos com nossos franqueados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por uma lei. Isso se aplica a nós.
• 7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO SIMILAR
• Informações coletadas através da tecnologia - A informação também é obtida de outras maneiras através da tecnologia. Algumas dessas informações podem estar ligadas a você pessoalmente. De acordo com a lei aplicável, ao portal Hagaero usa e permite que terceiros usem cookies essenciais e não essenciais, ferramentas de rastreamento on-line, web beacons e tecnologias similares (coletivamente, "cookies") em nosso Site. Nós processamos essas informações para ajudar nosso Site a funcionar corretamente e entender melhor as necessidades de nossos clientes.
• Os cookies em nosso site geralmente se enquadram nas seguintes categorias:
  • Cookies Estritamente Necessários: são necessários para o funcionamento do nosso Site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras. Esses cookies são cookies de sessão que são apagados quando você fecha o navegador.
  • Cookies analíticos / de desempenho: eles nos permitem reconhecer e contar o número de usuários do nosso site e ver como esses usuários navegam pelo nosso site. Isso ajuda a melhorar o funcionamento do nosso site, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que estão procurando. Esses cookies são cookies de sessão que são apagados quando você fecha o navegador.
  • Cookies Funcionais: melhoram o desempenho funcional do nosso site e facilitam o seu uso. Por exemplo, os cookies são usados para lembrar que você já visitou o Site anteriormente e pediu para permanecer logado nele. Esses cookies são cookies de sessão que são apagados quando você fecha o navegador.
  • Cookies de segmentação: eles registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que você seguiu para reconhecê-lo como um visitante anterior e para rastrear sua atividade no site e em outros sites que você visita. Esses cookies se qualificam como cookies persistentes, porque eles permanecem no seu dispositivo para usarmos durante uma próxima visita ao nosso site. Você pode excluir esses cookies através das configurações do seu navegador. Nós não coletaremos esses cookies de pessoas na Europa sem o devido consentimento.
  • Uso de cookies - anunciamos de várias formas, inclusive on-line por meio de presenças de mídia social gerenciada e em outros sites e aplicativos móveis não afiliados. Para entender o desempenho de nossas campanhas publicitárias, podemos coletar determinadas informações através de cookies em nosso Site através de nossos provedores de serviços de publicidade. As informações que coletamos incluem endereços IP, o número de visitas a páginas, páginas visualizadas em nosso Site, referências de mecanismos de pesquisa, atividades de navegação ao longo do tempo e em outros sites após a visita ao nosso Site ou aplicativos e respostas a anúncios e promoções nos sites e aplicativos nos quais anunciamos.
• Também usamos certas informações para identificar novos visitantes em nosso Site, reconhecer visitantes recorrentes, anunciar em outros sites e aplicativos móveis que não são afiliados a nós, analisar a eficácia de nossos anúncios, entender melhor nosso público, clientes ou outros visitantes do Site e determinar se você pode estar interessado em novos produtos ou serviços.
• Controlando nossas ferramentas de rastreamento - seu navegador pode lhe dar a capacidade de controlar cookies. Como você faz isso, no entanto, depende do seu navegador e do tipo de cookie. Alguns navegadores podem ser configurados para rejeitar todos os cookies do navegador. Se você configurar seu computador para bloquear todos os cookies, poderá interromper determinados recursos da página da Web e limitar a funcionalidade que podemos fornecer ao visitar ou usar nosso site. (por exemplo, não poderemos fornecer a você as pesquisas que você nos pediu para salvar). Você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento. Alguns navegadores têm um recurso "Não rastrear" que permite informar sites que você não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas. Esses recursos do navegador ainda não são uniformes, portanto, não estamos atualmente configurados para responder a esses sinais.
• Controlando anúncios on-line baseados em interesses - às vezes, trabalhamos com fornecedores de publicidade on-line para fornecer anúncios relevantes e úteis. Isso pode incluir anúncios veiculados no ou através do nosso portal. Isso também pode incluir anúncios veiculados nos sites de outras empresas. Esses anúncios podem ser baseados em informações coletadas por nós ou por terceiros. Esses anúncios também podem ser baseados em suas atividades no nosso site ou em sites de terceiros.
• Para obter mais informações sobre nosso provedor de serviços de anúncios e seus cookies, incluindo informações sobre como desativar essas tecnologias, visite http://optout.aboutads.info. Além disso, os usuários podem impedir a coleta de dados gerados pelo uso de Google por parte do Google. O site (incluindo seu endereço IP) fazendo o download e instalando um plug-in de navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.
• 8. ALTERAÇÕES OU OUTRAS ATUALIZAÇÕES NESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
• Podemos alterar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos qualquer alteração material na forma como coletamos, usamos, divulgamos ou processamos informações pessoais, publicamos com destaque uma Política de Privacidade atualizada em nosso Site. Quaisquer alterações significativas nesta Política de Privacidade entrarão em vigor 10 dias após a publicação da Política de Privacidade atualizada ou conforme exigido pela lei aplicável. Quando exigido por lei, podemos solicitar seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que fizermos a esta Declaração de Privacidade.
• 9. COMENTÁRIOS E PERGUNTAS
• Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou desejar corrigir ou atualizar suas Informações Pessoais ou cancelar a assinatura de quaisquer atualizações do setor solicitadas modificando ou excluindo seu perfil no Site, envie uma mensagem para o serviço ao cliente através do e-mail contato@hagaero.com.br.

Última atualização em 02 de outubro de 2018